近年來，我時常有機會到企業、公部門或大學院校授課，除了談文案寫作和內容行銷，有關社群媒體的行銷，也是相當受歡迎的主題。
所以，也常有人問我：「老師，臉書貼文和LINE@訊息要怎麼寫才吸睛？」
剛好，今天看到綠藤生機的LINE@官方帳號發出第一則訊息，我覺得很適合拿它來當作案例，跟大家分享一下LINE@訊息該怎麼寫，才會吸引人？
眾所周知，LINE@訊息可謂「一字千金」，想要寫出擲地有聲的訊息，必然得投其所好。但是光講消費者想聽的並不夠，我們還得淬煉出獨特價值主張（Unique Value Proposition）。
以綠藤生機今天所發佈的訊息來看，「純淨保養」毫無疑問就是他們自詡的獨特價值主張了。
綠藤認為，肌膚的問題，從來就不是因為給予的太少。也許，您不需要乳液、而擦防曬只是第三選擇；因此綠藤建構具上千個成分的「非必要成分清單」...因為純淨，總有更好的方式對待自己，和您所生存的環境。
——就好像Airbnb的獨特價值主張是「歡迎回家」，而Google Drive的獨特價值主張則是「無論身在何處，都能立即存取檔案」⋯⋯綠藤生機則利用上述的這段話，完整地解釋了自家的經營理念以及「純淨保養」對消費者的重要性。
價值主張的用途，是讓公司或產品的目標族群快速瞭解能得到什麼價值。因為能提升轉換率的關鍵，就在於「讓目標族群快速瞭解」跟「得到價值」。所以，下回當您要撰寫LINE@訊息或社群貼文時，不妨先從淬煉獨特價值主張開始唷！
至於該怎麼定義貴公司的獨特價值主張，您可以先思考以下幾個面向：
- 確定貴公司產品可以提供的所有好處。
- 清楚描述讓這些好處得以變得有價值的原因。
- 找出客戶的主要問題。
- 連結客戶的問題，藉此展現價值。
- 設法促使貴公司成為此一價值的首選提供者。
對了！在這邊還要提醒大家，刪節號的標準打法是「⋯⋯」，少一點都不行唷！
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